香港人「硬」起來

香港人啊香港人，要「硬」起來啊!

且勿心邪，只是說要傲骨起來。事事見錢眼開，善惡到頭終有報，到頭來害自己。

香港是旅遊城市-以前是。今時今日，七八成遊客來自內地，觀光旅遊也不算，其實只是購物而已。又一宗導遊迫遊客購物不逐，結果打張起來，「惡導遊先劏客再動粗」，唉，香港真的「多得你唔少」。

要追究，說惡因是因為旅行社競爭激烈，爭相以極便宜團費個招徠，吸引生意，才會有今日「負團費」帶團的導遊不得不宰客為兩餐之惡果，其實也不完全。

自由市場經濟，誰家店的貨品便宜，誰多人光顧。一千元包來回交通、三晚酒店、食宿全包，比自由行套票便宜，為何這樣「著數」?顧客心想(也許推銷團票的旅行社也說):「團行社大手包銷大量機位酒店，自然便宜過散賣。」誰培養出顧客有一個如此反市場邏輯的期望?也就是面對激烈競爭的旅行團:先壓低團費，吸引了來港，再任意魚肉，賺回虧本的機票房間錢。

帶團客購物賺佣，不是「阿珍」發明。早在三十年前，某大珠寶公司的批發場在香港仔，一車一車的遊客，不只是內地，也有從歐美來港觀光又購物的遊客，旅遊車每十五分鐘帶來一團滿口袋鈔票的「貴賓」，珠寶批發場的售貨員如草原上的獵豹秃鷹，候準心儀的羊牯，「落足咀頭」，有經驗的隨時一個上午己經「收夠數」，下午放假打麻雀去也。售貨員分佣是按賣出貨品價錢計算比例，所以賣出了鑽石、珍珠等貴價貨，與賣K金平價貨的佣金可謂雲泥之別，上落可差百倍。又，假如有遊客在店裡消費了，即使是一個也好，就要交整個團的人頭費給帶團來的旅遊公司。例如人頭費每人五十，團中共有二十人，只要有一個遊客購物，珠寶公司就要付一千元人頭費給旅遊公司，所以，假如團中只有一人看中貨品，價值二千的K金耳環一對，為免「做成生意蝕人頭費」，售貨員會用盡千方百計，殺退這名不識趣的顧客:「這對耳環的耳針彎了，但只餘陳列品/這裡刮花了/那裡焊接不好」等等。也有一些名為「飛機貨」的，即是只要貨品上了飛機就安全，包括寶石沒有鑲穩，用超能膠黏著，也有。

今時今日，隨手相機電話可以拍照拍片，網上一聲，千呼萬喚，才抖出如斯許許的劏客導遊、宰客黑店，根本香港幾十年來，做遊客生意，尤其是特賣場、彌敦道一路的海味店、電器店，還寫著免稅Duty Free，香港人從不光顧，何也?「專做遊客生意」嘛。

要贏競爭，推出超平團費，威迫利誘講物，拉上補下，生意經營好了，賠上的是香港聲譽，和養了一班以為團費真是$999連機票食宿的內地客。

換個角度，香港人去日本，在日本人眼裡，也是一群消費力高得驚人的怪客，名牌手袋衣服買個滿滿，吃的玩的全都是最好最貴。有一次，在東京一間壽司店，吃了一碟又一碟的吞拿魚腩(拖羅)壽司，400日元一碟，大呼抵食好食。環顧四周的日本人，吃的卻是100日元一碟的三文魚吞拿魚，結帳1000日元有找。在他們眼裡，香港遊客也如香港人眼中的內地客一樣，大款、有錢、花錢不眨眼。

香港人七十年代飛黃騰達時，主力靠是醒目、執生、靈活，難聽一點:呃呃氹氹。到現在發現此路不通了，就再學習智識和真材實學吧。一年到晚，光靠人掃貨式的買LV Hermès Constantin，低聲下氣，奴才活化，不須鼻子朝天，但也請保最少尊嚴:「先生女士，請你們購物時保持安靜，免影響其他顧客。」不過，銅鑼灣尖沙咀街頭，見識到口水痰涎鼻涕橫空而出，我醒覺，香港仍淪陷中，光復還望指日。

香港啊香港，何時我們才有真才實學，不再嗅別人鼻孔的氣息生存呢?